Google mum signifie « Multitask Unified Model » autrement dit « modèle unifié multitâche » en français. La fonction de cette intelligence artificielle est claire. Se mettre au service de l’internaute pour lui apporter des réponses précises à des requêtes complexes.Il faut effectuer environ 8 recherches de mots-clés différents avant de trouver la réponse qui correspond à l’intention initiale de recherche. C’est en partie à cause de la progression de la recherche vocale qui mobilise la longue traîne (60 % des internautes aujourd’hui l’utilise au moins une fois par jour). Conséquence : les internautes formulent de plus en plus de questions en langage naturel. Ils sont également de plus en plus précis quant à leurs demandes. Google MUM ambitionne de devenir un assistant virtuel ultra intelligent pour offrir à ses utilisateurs une expérience unique sur son moteur de recherche.